マーケティングの進化をたどる旅 — 時代背景と日米の比較から見る「定義」の変容
はじめに マーケティングの定義は、時代ごとの社会的要請や技術革新とともに着実に変わってきました。本記事では、その変遷を時…
顧客は“神様”だけれど、『尊厳』も守られるべき––今、急速に進むカスタマーハラスメント対策の潮流
はじめに 「お客様は神様です」。昭和の時代には当たり前のように口にされていたこの言葉が、今では重たく感じられる場面も増え…
心理的資本とは？「HERO」の視点から捉える心の強さ
はじめに 近年、人的資本経営やワーク・エンゲージメントの重要性が高まるなか、「心理的資本（Psychological C…
サブスクの現在地③ ― 広がる未来像と再定義のフェーズへ
はじめに：①②を踏まえて これまで見てきたように、①では動画サブスクの成長鈍化と踊り場を確認し、②では音楽やゲーム、放送…
サブスクの現在地② ― 動画の先に見える多様化と模索の現在地
はじめに：定額制の“次”を探して 動画配信が常識となりつつある一方で、サブスクの領域は音楽、ゲーム、放送局、広告プラン、…
サブスクの現在地 ①― 成長の踊り場か、それとも次の拡張期か？
はじめに：数字の手触り ここ数年、広告は確実にデジタルと動画へ寄っている。 電通の最新レポートでは、2024年の総広告費…
給料は切片で見ずに傾きで見なさい
学生時代の恩師の一言 大学時代、就職活動を前にしていた頃に、恩師からこんな言葉をもらったことがある。「給料は切片で見ずに…
企画職のマインドセット：発想したやつではなく、実行したやつがえらい
アイデアよりも実行が評価される理由 僕も学生時代は「企画職＝アイデアを出す仕事」という先入観を持っていた。いかに斬新な発…