便益遅延性──“すぐに変わらないサービス”をどう理解し、どう設計するか
はじめに 医療、教育、コンサルティング、IT導入、行動変容プログラム。こうしたサービスでは、利用を始めた瞬間に“手応え”…
ホテル宿泊単価のいま：全国トレンドと万博後の関西を読み解く
全国で進む単価上昇と需要回復 2025年も折り返しを迎える中、国内の宿泊業界では引き続き宿泊単価（ADR：1室あたりの平…
まさか就活まで？SNSが“企業選びの入り口”になる時代
SNSで企業を“見つける”という常識 いまや、就職・転職先の企業を「SNSのおすすめ」や「ショート動画」で知る──そんな…
Instagramはなぜ“買いたくなる”のか？ 媒体としての力と市場の伸びを考える
日常に溶け込む“買い物の起点” 最近、10万円を超えるような高額商品でさえ、Instagramが購入のきっかけとして機能…
「狙ってきたな」と思わずつぶやく。バーガーキングの“跡地戦略”と評判のゆくえ
閉店の跡に、あえて出すという選択 最近、都市部の繁華街で「ここ、以前にマクドナルドがあったのでは？」と思しき立地にバーガ…
綱引きの法則──勝つ人のメンタルより
集団になると「力」が抜ける理由 ドイツの心理学者マクス・リンゲルマンは、興味深い実験を行った。彼は人々に綱引きをさせ、人…
警察が増えると犯罪が増える？──相関関係と因果関係を見誤らない視点
一見すると不思議な「関係」 「警察官の数が増えると、犯罪件数も増加する」 このような統計データを見ると、思わず「警察が増…
インサイトとは何か？—「ヒットをつくる調べ方の教科書」から考える
インサイトとは、「無意識の本質」を見抜く力 「インサイト（consumer insight）」という言葉はマーケティング…
企業の「意外な掛け合わせ」が生む化学反応 — 謎コラボ事例とそこに潜む戦略
最近、異業種間の“ちょっと意外なコラボレーション”が増えてきた。パッと見は「なぜこの組み合わせ？」と思わせるような取り組…
企業内の人種の分類──「変化を起こせる人」になるために
ルー・ガースナーが示した「4つの人種」 IBMが経営危機に陥った1990年代初頭、同社を再建へ導いたルー・ガースナーは、…